Así trabajamos juntosGuía del proceso · v1.0
Antes de arrancar
Lee el proceso y déjanos tu acuse
Abajo está el documento completo: las tres fases, los compromisos de cada parte y cómo manejamos cambios y garantía. Al final lo firmas, nos llega el acuse y te enviamos copia a tu correo.
Guía del proceso
Antes de arrancar
Así trabajamos juntos
Guía del proceso de desarrollo TimeKast
Lo que puedes esperar de nosotros. Lo que necesitamos de ti.
1
Definición
2
Desarrollo
3
Deployment
Preparado para {{CLIENTE}} · Proyecto {{PROYECTO}} · {{FECHA}}
Documentov1.0·Vigente desde2 de septiembre de 2026
Tres fases. Un solo camino.
Un proyecto de software sale bien cuando ambos lados saben qué les toca. Este es el mapa completo.
1
Definición
Definimos y arrancamos
Entregable clave
Historias de usuario autorizadas
2
Desarrollo
Construimos y validamos
Entregable clave
Sistema construido
3
Deployment
Estabilizamos y cerramos
Entregable clave
Sistema estable y entregado
Dos puntos de no retorno
Autorización de las historias de usuario
Final de la Fase 1 / inicio de la Fase 2: te entregamos las historias de usuario del sistema y, al autorizarlas, quedan como el alcance contratado. Lo que cambie después va por Orden de Cambio.
Inicio de la garantía
Inicio de la Fase 3: 30 días naturales de corrección de errores sin costo.
El Brochure de TimeKastv1.002
1
Fase 1
Definición
Dejamos todo por escrito antes de escribir la primera línea de código.
01
Propuesta
La revisas y la firmas de conformidad.
02
Contrato Marco de Prestación de Servicios
Marco legal que rige todas nuestras colaboraciones. Se firma una sola vez, no por proyecto.
03
Anticipo
Con el pago del anticipo se aparta el equipo y se agenda el arranque.
04
Cita de kickoff
Asignamos formalmente a las personas que van a atenderte.
Nosotros nos comprometemos a
- Entregarte una propuesta clara, con alcance y precio.
- Asignar un equipo con nombre y apellido: Product Owner, Project Manager y desarrollo.
- Agendar el kickoff en cuanto se cumplan propuesta firmada, contrato firmado y anticipo pagado.
Necesitamos de ti
- Revisar y firmar propuesta y contrato.
- Pagar el anticipo.
- Definir una persona responsable de tu lado, con autoridad para decidir.
- Asistir al kickoff.
El proyecto no arranca hasta que los cuatro pasos están completos. No es burocracia: es lo que nos permite comprometer un equipo y una fecha.
Fase 1 · Definiciónv1.003
2
Fase 2
Desarrollo
Construimos a la vista. Sin sorpresas al final.
El mockup primero
Antes de programar, tu Product Owner te entrega un mockup de todo el sistema para que lo valides. Es el momento más barato para cambiar de opinión.
1 a 3 citas por semana
01Te mostramos el avance
02Lo revisas y decides
03Seguimos construyendo
El ciclo se repite
Nosotros nos comprometemos a
- Entregarte el mockup completo para validación antes de programar.
- Sesiones de avance 1 a 3 veces por semana, agendadas.
- Mostrarte funcionalidad real, no reportes de avance.
- Avisarte de inmediato si algo pone en riesgo la fecha.
- Documentar cada cambio en una Orden de Cambio antes de ejecutarlo.
Necesitamos de ti
- Llegar preparado a cada cita: haber revisado lo enviado y traer decisiones tomadas.
- Responder dudas y dar accesos en tiempo.
- Validar por escrito lo que se aprueba.
- Un solo canal de decisión: quien decide es siempre la misma persona.
Cada cita a la que se llega sin revisar el material se convierte en una semana de retraso. La velocidad del proyecto la marcan las dos partes.
Fase 2 · Desarrollov1.004
Fase 2 · Desarrollo
Cómo es cada sesión de review
Cada sesión llega con una lista corta de lo que se va a validar ese día. Eso es lo que se valida.
01
Se agenda con agenda
Antes de la sesión te decimos qué vamos a mostrar y qué se va a validar ese día.
02
Se muestra en vivo
Ves funcionalidad real de esa lista, no reportes ni capturas de avance.
03
Se levanta la minuta
Al cierre anotamos qué quedó validado, qué queda pendiente y qué se decidió.
04
Se confirma por escrito
Te compartimos la minuta. Lo validado ahí queda validado y seguimos construyendo.
Minuta abreviada de la sesión
Anexo G
Validado en la sesión
Pendiente o por corregir
Decisiones tomadas
Qué se valida y qué no
En una sesión no se revisa el sistema completo: se revisa la lista de esa sesión. El resto sigue en construcción y tendrá su propia sesión.
Si algo no estaba en la lista, no se da por validado ni por rechazado: se agenda.
Solo se valida lo que se anunció para esa sesión. Así cada visto bueno queda claro para los dos lados y nada se valida por accidente.
Fase 2 · Sesiones de reviewv1.005
3
Fase 3
Deployment
30 días de garantía para dejar el sistema fino.
Día 0
Fin de desarrollo
Se entrega el sistema. Inicia el conteo.
Días 1 a 30
Periodo de garantía
Corregimos sin costo los errores que encuentres.
Día 31 en adelante
Cierre del servicio
El proyecto queda cerrado. Lo que siga se cotiza como trabajo nuevo.
30 días con garantía
Día 31 en adelante
Qué recibimos
Errores, dudas y comentarios generales de la plataforma.
Cómo lo atendemos
Priorizado por nosotros, en orden técnico y de impacto.
Después del día 30
Firmamos la entrega final y seguimos con soporte o mejoras cotizadas.
Nosotros nos comprometemos a
- Corregir sin costo los errores reportados dentro de los 30 días.
- Priorizar y ordenar el trabajo de corrección con criterio técnico.
- Resolver dudas de uso de la plataforma.
- Seguir disponibles después del día 30, con soporte o mejoras cotizadas.
Necesitamos de ti
- Usar el sistema desde el día 1: el plazo corre desde la entrega, así que es el mejor momento para exprimirlo.
- Reportar errores por el canal acordado, con evidencia (qué hiciste, qué esperabas, qué pasó).
- Entender que un error no es lo mismo que una funcionalidad nueva.
Fase 3 · Deploymentv1.006
Lo más importante
Lo que te entregamos, hay que leerlo
Suena obvio y es la causa número uno de retrabajos. Vale la pena decirlo con calma.
01
Construimos sobre lo escrito
Las historias de usuario, el mockup y las minutas describen con detalle cómo va a funcionar el sistema. Eso es lo que programamos.
02
Si no se lee, se descubre tarde
Cuando el material se revisa hasta el final, la sorpresa no es que esté mal hecho: está hecho tal como quedó escrito y aprobado.
03
Y rehacerlo cuesta
Cambiar algo ya construido entra como Orden de Cambio: puede costar dinero, tiempo, o los dos. Leer a tiempo es gratis.
Leer antes de la sesión
Un rato de lectura, dudas anotadas y decisiones tomadas. La sesión avanza y el proyecto también.
Leer después de construido
Semanas de retrabajo, una Orden de Cambio y una fecha de entrega que se mueve.
Lo que te pedimos es concreto: dale una lectura a cada entregable antes de la sesión y llega con tus dudas anotadas. Es la inversión más barata de todo el proyecto.
Leer los entregablesSi llegaste hasta aquí leyendo, mándanos la palabra Melocotón por WhatsApp o correo. Nos vas a caer muy bien.v1.007
Para que no haya malos entendidos
Tres reglas que aplican a todos nuestros proyectos.
Regla 1
Las historias de usuario autorizadas son la frontera del proyecto
Antes de construir te entregamos las historias de usuario: una versión breve de lo que se va a hacer, con sus reglas de negocio y criterios de aceptación. Una vez que las autorizas, ese es el alcance contratado. Todo lo que se pida después es un cambio.
CostoFecha
Regla 2
Los cambios se manejan con una Orden de Cambio
Los cambios son parte normal de un proyecto y son bienvenidos. Lo que se pida después de la etapa de Definición queda por escrito en una Orden de Cambio: ahí describimos qué se va a hacer y si implica un costo extra, un tiempo extra, ambos o ninguno. La firmamos antes de ejecutarla, así ninguno de los dos se lleva sorpresas.
Regla 3
Error ≠ Funcionalidad nueva
Es un error · entra en garantía
- El sistema no hace lo que las historias de usuario dicen que debe hacer
- Un cálculo entrega un resultado incorrecto
- Una pantalla marca falla o no carga
- Se corrige sin costo dentro de los 30 días
Es una funcionalidad nueva · se cotiza
- El sistema hace lo acordado, pero quieres que haga algo más
- Quieres un reporte que no estaba en el alcance
- Quieres cambiar el flujo o agregar campos
- Se cotiza y ajusta la fecha, dentro o fuera de garantía
La garantía cubre los errores y tiene fecha de fin para que el proyecto pueda cerrarse. Pasados los 30 días seguimos contigo, ya con cotización o un acuerdo de soporte.
Reglas clarasv1.008
Anexos
Los documentos del proceso
Estos son todos los papeles que vas a ver. Cada uno se anexa a este documento cuando toca.
DefiniciónAnexo A
Propuesta
Alcance y precio de lo que vamos a construir. La revisas y la firmas de conformidad.
DefiniciónAnexo B
Contrato Marco de Prestación de Servicios
Marco legal que rige todas nuestras colaboraciones. Se firma una sola vez, no por proyecto.
DefiniciónAnexo C
Contrato del Proyecto
Alcance, precio y plazos de este proyecto en particular.
DefiniciónAnexo D
NDA
Confidencialidad de la información que compartimos las dos partes.
DefiniciónAnexo E
Contrato de propiedad intelectual y de uso
A quién pertenece lo desarrollado y cómo puede usarse.
DefiniciónAnexo F
Release de datos para fines de publicidad
Tu autorización para mencionar el proyecto y tu marca en nuestros casos de éxito y materiales de difusión.
DesarrolloAnexo G
Minuta abreviada de la sesión
El feedback de cada sesión: qué quedó validado, qué queda pendiente y qué se decidió.
DesarrolloAnexo H
Formato de Orden de Cambio
Documenta cada cambio: con o sin costo, con o sin ajuste de fecha.
DeploymentAnexo I
Formato de entrega final
Acta de cierre: qué se entregó y desde cuándo corre la garantía.
Los formatos vigentes se entregan junto con este documento. Si falta alguno, pídelo antes de firmar.
AnexosA – I
Documentos del procesov1.009
Acuse y conformidad
Enterado y de acuerdo
Con mi firma confirmo que recibí, leí y entendí el proceso de trabajo descrito en este documento: las tres fases, los compromisos de cada parte, el manejo de cambios posteriores a la autorización de las historias de usuario y el alcance del periodo de garantía de 30 días.
Versión que firmov1.0
Vigente desde2 de septiembre de 2026
Si recibes una versión posterior de este documento, sustituye a esta y se vuelve a acusar.
Entiendo las tres fases del proyecto y qué se espera de mí en cada una.
Me comprometo a asistir preparado a las sesiones de validación.
Entiendo que los cambios posteriores a la etapa de Definición se manejan con una Orden de Cambio firmada, que puede implicar un costo extra, un tiempo extra, ambos o ninguno.
Entiendo que la garantía es de 30 días naturales y cubre errores, no funcionalidades nuevas.
Designo como responsable de decisiones a la persona indicada abajo.
Por el cliente
Empresa{{CLIENTE}}
Nombre
Cargo
Firma
Fecha
Por TimeKast
EmpresaTimeKast
Nombre
Cargo
Firma
Fecha
Responsable de decisiones del proyecto
Nombre
Correo
Teléfono
Proyecto {{PROYECTO}} · Documento informativo del proceso de trabajo. No sustituye la propuesta ni el Contrato Marco de Prestación de Servicios.v1.010
Resumen en una hoja
Todo el proceso, de un vistazo
Fase 1
Definición
Fase 2
Desarrollo
Fase 3
Deployment
Qué hacemos
Propuesta, contrato, asignación de equipo, kickoff
Mockup, desarrollo, 1-3 sesiones de validación por semana
Corrección de errores por 30 días y cierre del servicio
Qué necesitamos de ti
Firmas, anticipo, un responsable designado
Llegar preparado, decidir y validar a tiempo
Usar el sistema y reportar errores con evidencia
Entregable
Historias de usuario autorizadas
Sistema construido
Sistema estable
Regla que aplica
Sin los 4 pasos no hay arranque
Los cambios posteriores se manejan con Orden de Cambio firmada
Errores sí; funcionalidades nuevas no. Del día 31 en adelante, soporte o mejoras cotizadas
Product OwnerPor asignar
Project ManagerPor asignar
DuraciónPor definir
Firma autógrafa del cliente
De conformidad con el proceso descrito en este documento
Nombre y firmaCargoFecha
Guía del proceso de desarrollo TimeKastv1.011
Después de este proyecto
Lo que sigue cuando cerramos
Este proyecto no tiene que ser el final. Hay dos maneras de seguir trabajando juntos, y las dos empiezan con una conversación.
Iguala mensual de desarrollo continuo
Un equipo reservado cada mes para seguir construyendo: mejoras, funcionalidades nuevas y mantenimiento, con las prioridades que tú definas.
Capacidad de equipo reservada mes con mes
Lista de prioridades viva, la ordenamos contigo
El mismo ritmo de sesiones que ya conoces
Convertimos tu empresa en una empresa híbrida
Contratas personal humano y personal de IA en el mismo equipo. Los agentes ejecutan las labores repetitivas de tu operación de forma automática y veloz; tu gente se queda con el criterio y las decisiones.
Agentes configurados con tus procesos y tus reglas
Trabajo continuo, sin turnos ni tiempos muertos
Tu equipo enfocado en clientes y decisiones
Pregunta todo lo que se te ocurra
Si algo de esto te suena para tu empresa, escríbenos: lo platicamos sin compromiso y lo aterrizamos en una propuesta concreta.
info@timekast.comWhatsApp +52 56 3166 7667timekast.com
Siguientes pasosv1.012
01/ 12Portada
Enterado y de acuerdo
Tus datos y tu firma
Con tu firma confirmas que recibiste, leíste y entendiste el proceso descrito arriba: las tres fases, los compromisos de cada parte, el manejo de cambios con Orden de Cambio y el periodo de garantía de 30 días.
Confirmo cada punto
Firma autógrafaLimpiar
Firma con el dedo o con el mouse dentro del recuadro.
Queda registrado
Versión del documento: v1.0Fecha y hora del envíoNavegador y dispositivoCopia del acuse a firmas@timekast.com y a tu correo
Este acuse explica el proceso de trabajo. No sustituye la propuesta ni el Contrato Marco de Prestación de Servicios.